Zoso Music Shop - Damijan Simčič s.p. Gradnikove Brigade 37 5000 Nova Gorica SI




Pogoji poslovanja

Ponudnik in lastnik spletne trgovine je podjetje:

ZOSO music shop

Damijan Simčič s.p.

Gradnikove brigade 37
5000 Nova Gorica
SLOVENIJA
zoso@siol.net

DŠ: SI39172805
TRR: SI56 0444 4011 2133 077 (NKBM)

Ponudnik kupcu zagotavlja naslednje informacije:

  • podatke o podjetju;
  • kontakte,
  • postopke naročanja,
  • dobavne roke in načine dostave,
  • tehnične značilnosti ponujenih artiklov,
  • plačilne pogoje,
  • cene in DDV,
  • pogoje ob morebitnem odstopu od pogodbe in stroške vračila izdelka.

Postopek naročanja

  • Pogodba se sklepa v slovenskem ali angleškem jeziku.
  • Naročilo se prične tako, da kupec izbere gumb "V košarico", nadaljuje s potrditvijo naročila (kupec mora pri registraciji posredovati kontaktno številko, na katero je dosegljiv) in konča s plačilom na TRR, PayPal ali ob dostavljenih artiklih na naslovu kupca.
  • Ko je naročilo končano bo kupec dobil sporočilo na svoj e mail.
  • V kolikor se kupec zmoti pri naročilu naj nas kontaktira preko maila ali telefona

Dobavni rok in način dostave

  • Ponudnik se obvezuje, da bo kupcu dostavil naročene artikle v najkrajšem možnem roku.
  • Dobavni rok je različen, praviloma pa nekaj dni od potrditve naročila. (predviden rok dobave je zapisan ob vsakem artiklu)
  • Kupec bo o dostavi predhodno obveščen prek maila ali telefona. Ob naročilu je obvezno potrebno navesti kontaktno številko, na kateri je naročnik artiklov tudi dosegljiv. Brez tega dostava ni mogoča! Če je naročilo nenavadno recimo po količini, bomo zahtevali potrditev naročila preko telefona.
  • Blago dostavljamo na območju Slovenije na način plačilo po povzetju, plačilo na TRR ali PayPal. V ostale države Evrope in ostalega sveta samo po predhodnem plačilu na TRR ali PayPal.

Način Plačila

  •  Plačilo po povzetju (gotovina)
  •  Nakazilo na TRR po ponudbi oziroma predračunu (velja spletna cena)
  •  Pay Pal sistem
  •  Plačilo s plačilno kartico ob dostavi hitre pošte GLS
  •  Plačilo s kreditno kartico preko PayPal sistema
  •  Osebni prevzem v trgovini v Novi Gorici (kreditna kartica, gotovina, moneta)

 

Odstop od pogodbe

Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v 15-ih dneh od prejema naročenih artiklov. O tem nas mora obvestiti pisno prek navadne ali elektronske pošte. Aritkli morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v takšnem stanju kot so bili odposlani. Spletna trgovina v roku 15 dni od prejema blaga vrne celotno kupnino. Kupca bremenijo stroški manipulacije, pošiljanja in vračila blaga na sedež družbe. Prav tako v primeru ko je bilo naročeno blago poslano in s strani stranke neprevzeto, stranka poravna stroške manipulacije, pošiljanja in vračila blaga na sedež družbe v Novi Gorici.

Cene in DDV

  • Cene, ko so na spletni strani so v EUR ter že vsebujejo DDV.
  • Redna cena je cena ki velja ob nakupu v klasični prodajalni na naslovu Gradnikove Brigade 37 5000 Nova Gorica
  • Spletna cena velja samo za nakup preko spletne trgovine Zoso music shop
  • Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila.

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Opomba!

Kupoprodajna pogodba (naročilo), ki jo kupec prejme po potrditvi naročila je v elektronski obliki trajno shranjena na računalniku prodajalca in kupcu dostopna tudi kasneje na njegovo zahtevo. Prodajalec kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenemi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kupec ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.